Le 17 octobre 2017 a été lancé le dispositif national d'assistance aux victimes "Cybermalveillance.gouv.fr", programme gouvernemental
assumant un rôle de sensibilisation, de prévention et de soutien en matière de sécurité du numérique. La plateforme en ligne est là pour vous accompagner
:
- établissement d’un diagnostic précis de la situation ;
- mise en relation avec les spécialistes et organismes compétents à proximité ;
- mise à disposition d’outils, de publications et de nombreux conseils pratiques.
Membre de Cybermalveillance.gouv.fr depuis sa création en 2017, France Victimes regroupe 130 associations d'aide aux victimes et opère le 116 006, le numéro d’aide du ministère de la Justice. Ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 19h, les victimes de cybermalveillance peuvent contacter ce service gratuit pour être conseillées dans leurs démarches de dépôt de plainte.
Le 17 décembre 2024, la Police nationale, la Gendarmerie nationale et Cybermalveillance.gouv.fr lancent conjointement le site 17Cyber : équivalent numérique de l’appel 17, destiné à toutes les victimes d’infractions numériques : particuliers, entreprises et collectivités. Il offre une assistance personnalisée en ligne pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
Disponible 24h/24 et 7j/7, ce guichet unique permet aux victimes de comprendre rapidement, en répondant à quelques questions, à quel type de menace ils sont confrontés et ainsi, recevoir des conseils personnalisés en fonction de l’atteinte subie.
Si vous pensez être victime, ou même témoin d'un acte de cybermalveillance, n'hésitez-pas le signaler et à utiliser le formulaire de contact : notre animateur Serge est prestataire référencé par Cybermalveillance.gouv.fr.
Édité par cybermalveillance.gouv.fr, ce kit comprend des fiches pour adopter les bonnes pratiques (mots de passe, sauvegardes, mises à jour, ...) et comprendre les risques (hameçonnage, rançongiciels, arnaques, ...) ainsi que des compléments ludiques et pratiques.
Ou comment : détecter les escroqueries, faire du shopping en toute sécurité, lutter contre les virus, réinitialiser la box internet, sécuriser vos appareils